Limitierte Uhrenedition zum 10-jährigen Jubiläum einer US-amerikanischen Spezialitätenkaffeerösterei

Hintergrund des Kunden

Eine unabhängige Spezialitätenrösterei in den USA, die neben einigen wenigen Filialen auch ein Online-Abonnement anbietet, feierte ihr zehnjähriges Bestehen. Der Gründer hatte das Unternehmen in einem kleinen Ladenlokal gegründet, und die ersten Kunden, die sich im ersten Jahr für das Abonnement anmeldeten, hatten, wie der Gründer es ausdrückte, „den Betrieb aufrechterhalten“, bevor die Marke externe Investoren oder größere Bekanntheit erlangte. Anstatt ein neues Produkt für den allgemeinen Verkauf auf den Markt zu bringen, wollte die Marke diesen Meilenstein mit einem exklusiven Erinnerungsstück feiern, das nur den ersten Abonnenten vorbehalten war und weder im Handel noch online erhältlich sein würde.

Projektanforderungen

Die Bestellung umfasste 150 Stück, eine Zahl, die direkt mit den internen Aufzeichnungen der Marke verknüpft war: Rund 150 Mitglieder hatten sich im ersten Jahr angemeldet und waren auch zehn Jahre später noch aktive Abonnenten. Das Design sollte die visuelle Identität der Marke widerspiegeln – ein Zifferblatt im gleichen mittelbraunen Röstton wie der charakteristische Kaffee, kombiniert mit einem strukturierten Armband, das an einen Jutesack erinnern sollte. Jede Uhr sollte zudem auf dem Gehäuseboden individuell nummeriert werden (1/150 bis 150/150), um jedes Exemplar einem bestimmten Gründungsmitglied zuzuordnen. Die Verpackungsvorgaben gingen über die Uhr selbst hinaus: Der Kunde wünschte sich eine ungefütterte Kraftpapierbox mit einem Wachssiegel, das mit dem gleichen Logo wie auf den Kaffeetüten versehen war, sowie eine kleine Einlegekarte mit der Mitgliedsnummer und dem genauen Beginn des Abonnements, die aus der Kundendatenbank des Kunden stammten.

Herausforderung & Lösung

Der Kunde lieferte eine Farbreferenz, fotografiert bei natürlichem Tageslicht und direkt von seinen Kaffeebohnen aufgenommen. Da das Zifferblatt jedoch mit einem PVD-Verfahren beschichtet wurde, wirkte das erste Muster – betrachtet unter dem warmen Licht eines Cafés – deutlich rötlicher als das mittelbraune Röstgrad, das auf der Website und den Schildern im Geschäft zu sehen war. Es handelte sich um eine tatsächliche Abweichung zwischen der beschichteten und der fotografierten Farbe unter verschiedenen Lichtquellen, nicht um eine Geschmacksfrage. Für den Kunden war dies von entscheidender Bedeutung, da die Uhr wie eine Verlängerung des Kaffees selbst wirken sollte.

Das Oberflächenbearbeitungsteam von KODA erstellte zwei Musterreihen und fotografierte jede sowohl unter der tatsächlichen Ladenbeleuchtung des Kunden als auch bei natürlichem Tageslicht, um einen direkten Vergleich zu ermöglichen, anstatt sich auf ein einzelnes Referenzfoto zu verlassen. Die zweite Reihe, bei der der Rotbraunanteil in der Beschichtungsformel reduziert wurde, wurde vom Kunden freigegeben, nachdem er beide Fotoserien nebeneinander gesehen hatte.

Mitten in der Produktion bat der Kunde darum, die Nummerierung des Gehäusebodens von Lasergravur auf handgehämmerte Prägung umzustellen. Er wünschte sich eine wärmere, weniger industrielle Haptik, die eher einem handgefertigten Erinnerungsstück als einem Massenprodukt entspräche. KODA bestätigte, dass die Handprägung pro Stück länger dauern würde – jeder Gehäuseboden müsse einzeln geprägt und geprüft werden, anstatt wie üblich in Chargen per Laser bearbeitet zu werden – und wies darauf hin, dass sich der Zeitplan dadurch um einige Tage verzögern würde. Der Kunde akzeptierte diesen Kompromiss, da er die haptische Qualität als den Grund für die Verzögerung ansah.

Lieferung & Ergebnisse

Da die Uhren zur Feier des 10-jährigen Jubiläums persönlich überreicht werden sollten, war der Liefertermin fix und nicht verhandelbar – es gab keinen späteren Termin, auf den der Kunde ausweichen konnte. KODA lieferte alle 150 Uhren gemäß dem überarbeiteten Zeitplan rechtzeitig zur Feier. Die Verpackung war bereits vor dem Versand fertiggestellt und jede Einlegekarte der entsprechenden Gehäusebodennummer zugeordnet. Jedes Stück wurde noch am selben Tag persönlich an die Gründungsmitglieder überreicht, von denen einige extra aus anderen Bundesstaaten angereist waren. Im Anschluss fragte der Kunde an, ob eine kleinere Jubiläumsedition für Mitglieder produziert werden könnte, die ihr 5-jähriges Jubiläum feierten – eine offene Frage und keine garantierte Folgebestellung, aber ein Zeichen dafür, dass die Geschäftsbeziehung über eine einzelne Transaktion hinausging und ein fortlaufender Dialog über zukünftige Editionen entstand.