Programm zur individuellen Logo-Uhrenentwicklung für ein Accessoires-Label aus Tel Aviv

Adar Studio, ein kleines Accessoires-Label aus Tel Aviv, wurde über ein Angebot für eine individuell gestaltete Uhr auf Alibaba auf KODA aufmerksam – ein Quarzmodell für 12,90 bis 13,20 US-Dollar mit einer Mindestbestellmenge von zwei Stück. Die Gründerin Noa betrieb seit zwei Jahren einen Online-Handel mit Schmuck und Lederwaren und wollte eine Logouhr als neue Produktlinie testen, nicht als kompletten Richtungswechsel.

In ihrer ersten Nachricht fragte sie nach einer einzigen Zahl: dem Gesamtpreis inklusive Versand für 100 individuell gestaltete Uhren mit 100 passenden Geschenkboxen. Dieser lag deutlich unter KODAs Mindestbestellmenge – 300 Stück für Stahlgehäuse, 500 für Legierungen. Anstatt nur eine grobe Schätzung abzugeben, um das Gespräch am Laufen zu halten, nannte das Team die tatsächlichen Grenzwerte direkt und fragte, ob 100 Stück dafür ausreichen würden. Noa meldete sich innerhalb einer Stunde mit 300 Stück zurück, ohne dass Einwände erhoben wurden.

Die größte Herausforderung war nicht die Stückzahl, sondern dass Noa immer noch nicht festgelegt hatte, aus welchem ​​Material die Uhr gefertigt sein sollte. Sie wollte einen Einheitspreis, obwohl Gehäusematerial, Armband, Uhrwerk, Glas und Wasserdichtigkeit noch nicht endgültig geklärt waren. KODA hielt sich mit einer Preisangabe zurück, bis die Form feststand: ein Referenzfoto zur Bestätigung der allgemeinen Designrichtung, dann eine kurze Liste der fünf Spezifikationen, die für eine Preisgestaltung endgültig feststehen mussten.

Selbst mit der Liste vor Augen wollte Noa sich nicht entscheiden. Ihre Antworten blieben allgemein – „Ich bin offen für Ihre Empfehlungen“, „Hauptsache, Qualität und Preis stimmen“ – mit nur vagen Präferenzen: möglichst Stahl, Quarzwerk, 5 ATM Wasserdichtigkeit, Saphirglas, „wenn der Preisunterschied angemessen ist“. Intern wog das Team zwei Möglichkeiten ab: weiter auf Einzelentscheidungen drängen oder aufhören zu fragen und ihr stattdessen eine fertige Konfiguration zur Auswahl präsentieren. Da sie schon so lange dieselbe vage Antwort gegeben hatte, entschieden sie sich für die zweite Option – eine einzige empfohlene Konfiguration anstelle einer Liste mit Optionen, in der Annahme, dass mehr Auswahl sie eher verwirren als helfen würde.

Bevor diese Empfehlung eintraf, schickte Noa einen Screenshot eines Konkurrenzangebots, das sie auf Alibaba gefunden hatte – gestaffelte Preise von 40,18 ¥ / 39,87 ¥ / 39,26 ¥ pro Einheit je nach Menge, zuzüglich einer Mustergebühr von 304,34 ¥ – und schrieb lediglich: „Darum geht es.“ Das bestätigte den Verdacht des Teams: Sie fragte nicht abstrakt nach einem Rabatt, sondern verhandelte auf Basis eines konkreten Betrags, den sie bereits im Kopf hatte.

KODAs Empfehlung lag nahe an diesem Ankerpunkt, nicht darüber – Gehäuse aus 316L-Edelstahl, Quarzwerk, 5 ATM Wasserdichtigkeit, wobei das Saphirglas-Upgrade als kleiner, klar ausgewiesener Aufpreis und nicht im Gesamtpreis enthalten war. Noa akzeptierte die Basisversion sofort und legte lediglich beim Saphirglas nach, kürzte die Preisspanne vor der endgültigen Bestätigung leicht. Die Bestellung umfasste 300 Stück mit einer Anzahlung von 30 %. Die erste Musterlieferung benötigte vor der Freigabe lediglich eine Korrektur der Schließenfarbe – reibungsloser als bei den meisten Erstbestellungen von KODA.